Opgelet, Javascript is niet geactiveerd in uw browser. Onze website werkt niet optimaal zonder Javascript, gelieve dit te activeren. Hoe Javascript activeren? Klik hier voor meer info.

Opgelet, cookies zijn niet geactiveerd in uw browser. Onze website werkt niet optimaal zonder cookies, gelieve dit te activeren.

Veelgestelde vragen 

Mijn profiel activeren

Ik ben mijn activatiemail verloren

Controleer of je spamfilter de e-mail niet blokkeert. De afzender van deze mails is altijd noreply@myworkandme.com

Heb je een persoonlijk e-mailadres zoals Telenet of Hotmail opgegeven, dan kun je best het domein @myworkandme.com toevoegen aan je vertrouwde afzenders.

Klik hier om een nieuwe activatiemail te ontvangen en vul het e-mailadres in dat je werkgever heeft opgegeven bij het aanmaken van je profiel (dit is het e-mailadres waarop je de oorspronkelijke activatielink ontvangen hebt). Op dit emailadres ontvang je dan een e-mail met een nieuwe activatielink.

Hoe moet ik mijn profiel activeren?

A. Je hebt een activatiemail ontvangen

Het activeren van je profiel verloopt in 3 eenvoudige stappen:

  • Klik op de link in de activatiemail. Je komt op het activatiescherm van myworkandme terecht.
  • Geef een e-mailadres (of gebruikersnaam) in, kies een nieuw wachtwoord en aanvaard het privacy statement.
  • Klik op 'Activeer je profiel'.

Heb je op het activatiescherm hetzelfde e-mailadres ingegeven als het e-mailadres waarop je de activatiemail hebt ontvangen, of heb je gekozen voor een gebruikersnaam, dan kan je direct aanloggen. Indien je een ander e-mailadres hebt ingegeven, dan moet je dit e-mailadres nog eerst bevestigen. De e-mail met bevestigingslink bevindt zich in je mailbox. Klik op de link in deze e-mail.

B. Je hebt geen activatiemail ontvangen, maar je wenst te activeren via de codes op je papieren loonbrief

  • Ga naar www.myworkandme.com/activeren en registreer je met de gegevens (activatiecode, werkgevernummer, werknemernummer) die op je loonbrief geprint staan.
  • Geef een e-mailadres (of gebruikersnaam) in, kies een nieuw wachtwoord en aanvaard het privacy statement.
  • Klik op 'Activeer je profiel'.

Je moet je e-mailadres eerst bevestigen alvorens je kan aanloggen. De e-mail met bevestigingslink bevindt zich in je mailbox. Klik op de link in deze e-mail.

Ik vind de e-mail ‘Bevestig je e-mailadres’ niet terug in mijn mailbox.

Controleer of je spamfilter de e-mail niet blokkeert. De afzender van deze mails is altijd noreply@myworkandme

Heb je een persoonlijk e-mailadres zoals Telenet of Hotmail opgegeven, dan kun je best het domein @myworkandme.com toevoegen aan je vertrouwde afzenders. 

Vind je de e-mail niet terug? Meld je dan aan met het e-mailadres waarop je de activatiemail hebt ontvangen. Klik vervolgens op de link “Wijzig profiel” in de linker zijbalk. Controleer even of er geen tikfout in je e-mailadres is geslopen, en/of klik op “Bevestigingsmail opnieuw sturen” om de e-mail nogmaals te ontvangen.

De activatie van mijn profiel is mislukt. Wat nu?

Mogelijks is de activatielink niet meer geldig. Misschien heb je hem al eerder gebruikt en is je profiel reeds geactiveerd. Of misschien heb je ondertussen reeds een wachtwoord aangemaakt op je profielpagina. In beide gevallen kan je je gewoon aanmelden op myworkandme.

Wachtwoord vergeten? Klik hier en maak een nieuw wachtwoord aan.

Het kan ook zijn dat de termijn om je te activeren vervallen is. Klik hier om een nieuwe activatiemail te ontvangen en vul het e-mailadres in dat je werkgever heeft opgegeven bij het aanmaken van je profiel (dit is het e-mailadres waarop je de oorspronkelijke activatielink ontvangen hebt). Op dit emailadres ontvang je dan een e-mail met een nieuwe activatielink.

Ik heb een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen van mijn werkgever. Waarom moet ik dan een nieuwe gebruikersnaam en een nieuw wachtwoord kiezen in het activatiescherm?

Je onthoudt makkelijker je aanmeldingsgegevens als je ze zelf hebt gekozen.

Waarom moet ik een e-mailadres opgeven?

We raden je aan om minstens één e-mailadres op te geven, zodat we je mails kunnen sturen vanuit myworkandme. Bovendien kan je dan ook gebruikmaken van dit adres om je aan te melden. Je e-mailadres wordt nooit gebruikt voor commerciële doeleinden (meer hierover in onze privacy policy), en wordt niet doorgegeven aan je werkgever.

Indien mogelijk, vul je best zowel je persoonlijk e-mailadres als je professioneel e-mailadres in. Met je persoonlijk e-mailadres kan je je blijven aanmelden, ook nadat je eventueel veranderd bent van werkgever.

Ik heb geen e-mailadres. Wat nu?

Je kan via het activatiescherm een gebruikersnaam aanmaken (via de link ‘Klik hier en maak een gebruikersnaam aan’).

Waarom geef ik best een persoonlijk e-mailadres op in myworkandme?

We raden je aan om zowel je persoonlijk als je professioneel e-mailadres in te vullen. Met je persoonlijk e-mailadres kan je je blijven aanmelden, ook nadat je eventueel veranderd bent van werkgever. Dit is belangrijk omdat je sommige toepassingen van myworkandme kan blijven raadplegen, ook nadat je van werkgever bent veranderd.

Ik heb een e-mailadres ingevoerd, maar toch lukt het niet om me hiermee aan te melden.

Je e-mailadres is vermoedelijk nog niet bevestigd. In je mailbox vind je een e-mail met een bevestigingslink. Zodra je op deze link hebt geklikt, is je e-mailadres bevestigd en kan je je daarmee aanmelden op myworkandme.

Zie ook vraag: Ik vind de e-mail ‘bevestig e-mailadres’ niet terug in mijn mailbox.

Het wachtwoord dat ik heb gekozen wordt niet aanvaard.

Een goed wachtwoord voldoet aan volgende voorwaarden:

  • Minstens 8 karakters
  • Maximaal 25 karakters
  • Bevat enkel karakters uit minstens 3 van de volgende categorieën:
    • Hoofdletters A-Z
    • Kleine letters a-z
    • Cijfers 0-9
    • Speciale karakters  ? , . ; : ! ‘ “ – + * / = < > () []
  • Verschillend van gebruikersnaam

De gebruikersnaam die ik heb gekozen wordt niet aanvaard.

Een goede gebruikersnaam voldoet aan volgende voorwaarden:

  • minstens 5 karakters;
  • maximum 50 karakters;
  • geen spaties;
  • enkel letters (a-z, A-Z) en cijfers of specifieke karakters (.+_-/). 

Wat houdt het privacy statement precies in?

 In het privacy statement lees je hoe SD Worx je persoonsgegevens in myworkandme beschermt, gebruikt en verwerkt. Je vindt er ook terug tot wie je je moet richten als je je persoonlijke gegevens wilt inkijken, aanpassen of verwijderen. Het document verwijst ook naar het gebruik van cookies en Google Analytics, beschrijft hoe gebruikers zich aanmelden op de site, en hoe de toegang tot de site beveiligd wordt.

Zie ook vraag: Wat kan ik doen indien ik niet akkoord ben met het privacy statement?

Wat kan ik doen indien ik niet akkoord ben met het privacy statement?

Indien je niet akkoord gaat met het privacy statement van SD Worx, kan je geen toegang krijgen tot myworkandme. Je contacteert in dat geval best jouw werkgever, om samen met hem een oplossing te vinden.